TÉRMINOS DE VENTA

ARTÍCULO 13A - TÉRMINOS DE VENTA

1. Aviso Importante

Esta sección contiene información esencial sobre sus derechos y obligaciones. Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, acepta y se compromete a estar sujeto a estos Términos de Venta.

No puede comprar en nuestro sitio web si: (a) no está de acuerdo con estos términos,
(b) tienen menos de 18 años o no son legalmente capaces de formar un contrato vinculante, o
(c) están prohibidos de usar nuestro sitio web o comprar nuestros productos por la ley aplicable.

Estos Términos de Venta se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de FitSleeps (el “Sitio”) y pueden ser actualizados de vez en cuando. Usted es responsable de revisar la versión más actual antes de realizar un pedido.

2. Aceptación y Cancelación de Pedidos

Su pedido es una oferta para comprar nuestros productos bajo estos términos. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción. Un contrato entre usted y FitSleeps solo se forma una vez que recibe un correo electrónico de confirmación de nuestra parte.

3. Precios y Pago

(a) Cambios de Precio y Precisión
Los precios se muestran en su moneda seleccionada y pueden cambiar sin previo aviso. Las tarifas de envío se añaden durante el proceso de pago. No somos responsables de errores de precios y nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido afectado.

(b) Términos de pago
El pago es requerido en el momento de la compra. Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Klarna y otros métodos disponibles en el proceso de pago. Usted declara que sus datos de pago son precisos y que está autorizado para usar el método seleccionado.

4. Envío, entrega, título y riesgo

(a) Envío y manejo
Organizamos la entrega a través de mensajeros de terceros. Los costos de envío y las fechas de entrega estimadas se muestran durante el proceso de pago.

(b) Transferencia de riesgo
El riesgo de pérdida y el título se transfieren a usted una vez que su pedido es entregado al transportista. No somos responsables de retrasos debido a errores del mensajero o despacho de aduanas.

5. Devoluciones y Reembolsos

Puede devolver productos elegibles dentro de 14 días después de la entrega. Las devoluciones deben estar en condiciones originales. Las instrucciones se proporcionan en nuestra Política de reembolso.

• El envío de devolución es su responsabilidad a menos que se indique lo contrario.

• Los reembolsos se procesan dentro de 5 a 10 días hábiles después de la recepción y la inspección.

• Los productos marcados como no retornables no son elegibles.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con nuestras condiciones o cobrar una tarifa de reposición.

6. Renuncia de garantía

Los productos de FitSleeps se venden "tal cual". A menos que se indique explícitamente, no se proporciona garantía. Cualquier garantía limitada aplicable se detalla por producto. No cubrimos daños por uso indebido, modificación, desgaste o cargadores de terceros.

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, FitSleeps y sus afiliados no son responsables de daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes. Nuestra responsabilidad total se limita al precio pagado por el producto.

Algunas jurisdicciones pueden no permitir tales limitaciones; en ese caso, la responsabilidad se limita al mínimo requerido por la ley aplicable.

8. No para reventa ni exportación

Los productos son solo para uso personal. La reventa, exportación o redistribución sin aprobación por escrito está prohibida.

9. Fuerza Mayor

No somos responsables por retrasos o fallas causadas por circunstancias fuera de nuestro control (por ejemplo, guerra, desastres naturales, pandemia, huelgas, retrasos en aduanas, etc.).

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Países Bajos. Cualquier acción legal debe presentarse en los tribunales de Ámsterdam, a menos que se aplique una ley local obligatoria.

11. Resolución de Disputas y Arbitraje

(a) Resolución Informal
Antes de iniciar procedimientos formales, envíenos un correo electrónico a support@fitsleeps.com para resolver disputas de manera informal.

(b) Arbitraje Vinculante
Si una disputa no puede resolverse dentro de los 60 días, ambas partes acuerdan resolverla mediante arbitraje vinculante individual bajo el Instituto de Arbitraje de los Países Bajos (NAI). No se permiten acciones colectivas.

(c) Opción de Exclusión
Puede optar por no participar en el arbitraje dentro de los 30 días posteriores a la compra contactando a legal@fitsleeps.com.

(d) Excepción de Reclamos Menores
Puede presentar una reclamación en el tribunal de reclamos menores para disputas elegibles si procede de manera individual.

12. Avisos

Todos los avisos deben enviarse por correo electrónico a support@fitsleeps.com. Podemos contactarlo utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada en su pedido.

13. Acuerdo Completo

Estos Términos de Venta, junto con nuestros Términos y Condiciones, Política de Privacidad, Política de Envío, y Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre usted y FitSleeps respecto a su compra y reemplazan todas las comunicaciones anteriores o contemporáneas, ya sean orales o escritas.

Para cualquier pregunta sobre los Términos de Venta, contáctenos en support@fitsleeps.com.