Privacybeleid

PRIVACYBELEID

Ingangsdatum: 18 september 2024

1. INLEIDING

Bij FitSleeps ("Bedrijf", "wij", "ons" of "onze") respecteren we uw privacy en zetten we ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt, aankopen doet, zich registreert of anderszins met ons communiceert.

2. PERSOONLIJKE GEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN

Gasten: We verzamelen geen persoonlijk identificeerbare gegevens, tenzij u deze vrijwillig verstrekt. We kunnen technische informatie verzamelen, zoals uw IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en apparaattype.

Geregistreerde gebruikers: Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen wij uw naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres en telefoonnummer.

Bestellingen: We verzamelen de gegevens die nodig zijn om uw bestelling te verwerken. Betalingsgegevens worden verwerkt via beveiligde externe providers en nooit op onze servers opgeslagen.

Trackinggegevens: We kunnen surfgedrag verzamelen via cookies, pixels of analysetools.

3. HOE WE UW GEGEVENS GEBRUIKEN

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om bestellingen te verwerken en uit te voeren
  • Om orderbevestigingen, tracking- of ondersteuningsberichten te verzenden
  • Om klantenondersteuning te bieden
  • Om marketing-e-mails of sms-berichten te versturen (met toestemming)
  • Om de prestaties van de website te analyseren en te verbeteren
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

U kunt zich op elk moment afmelden voor marketing door op 'uitschrijven' te klikken of door 'STOP' te antwoorden op het sms-bericht.

4. COOKIES EN TRACKINGTECHNOLOGIEËN

We gebruiken cookies en pixels om uw ervaring te verbeteren en voor analyses en advertenties. Deze technologieën helpen ons:

  • Onthoud uw winkelwagen en voorkeuren
  • Meet het verkeer en verbeter de prestaties
  • Toon relevante advertenties via platforms zoals Meta, Google en TikTok

U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browser of onze cookiebanner (indien van toepassing). Het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van de website beperken.

5. DELEN MET DERDEN

We delen persoonsgegevens alleen met vertrouwde derden voor operationele doeleinden (bijvoorbeeld betalingsverwerkers, verzendservices, e-mailproviders). Al deze partners moeten voldoen aan de wetgeving inzake gegevensbescherming.

 Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet . We kunnen echter wel trackingtools gebruiken die vallen onder 'delen' zoals gedefinieerd in de CCPA.

 Als u zich wilt afmelden, raadpleeg dan Artikel 21 in onze Algemene voorwaarden – Verzoek om privacyrechten of neem contact met ons op via support@fitsleeps.com .

6. GEGEVENSOVERDRACHTEN

Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen in landen buiten uw eigen land, waaronder de VS of de EU. Wij zorgen ervoor dat er passende waarborgen zijn voor internationale gegevensoverdrachten.

7. GEGEVENSBEVEILIGING

Wij nemen commercieel redelijke maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Geen enkele gegevensoverdracht via internet is echter 100% veilig.

8. GEGEVENSBEHOUD

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij de wet een langere bewaartermijn voorschrijft.

9. UW RECHTEN ONDER DE AVG (EU)

Als u in de Europese Economische Ruimte (EER) woont, hebt u het recht om:

  • Toegang tot uw gegevens
  • Corrigeer onjuiste gegevens
  • Verzoek om verwijdering
  • Bezwaar tegen verwerking
  • Verzoek om gegevensportabiliteit
  • Toestemming op elk moment intrekken

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar support@fitsleeps.com .

10. UW RECHTEN ONDER DE CCPA (inwoners van Californië)

Als u inwoner bent van Californië, kunt u:

  • Verzoek om toegang tot uw persoonsgegevens
  • Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens
  • Afmelden voor de verkoop of het delen van persoonlijke gegevens
  • Niet gediscrimineerd worden vanwege het uitoefenen van uw privacyrechten

Om een verzoek in te dienen, kunt u contact opnemen met support@fitsleeps.com of Artikel 21 van onze Algemene Voorwaarden raadplegen.

11. SMS-MARKETING

Door je telefoonnummer in te voeren bij het afrekenen of je ergens anders aan te melden, ga je ermee akkoord bestelgerelateerde en promotionele sms-berichten van FitSleeps te ontvangen. De berichtfrequentie kan variëren. Antwoord met STOP om je af te melden. Er kunnen kosten voor berichten en data in rekening worden gebracht.

12. WIJZIGINGEN IN DIT BELEID

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te actualiseren. Wijzigingen worden hier gepubliceerd met een bijgewerkte "Ingangsdatum". We raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

13. CONTACTEER ONS

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens, neem dan contact op met support@fitsleeps.com

Trustpilot